Zufriedenheitsgarantie
Zufriedenheitsgarantie
Wir glauben an die Qualität unserer Produkte, weshalb wir auf unsere Ware eine Zufriedenheitsgarantie geben! Sie können unsere Boxershorts ganz einfach anprobieren und sich so von der Qualität, sowie auch der Passform überzeugen. Unsere Zufriedenheitsgarantie beinhaltet eine 6-monatige Garantie auf defekte Ware. Sollte in diesem Zeitraum Ihre Boxershorts Ausleihern oder ein Loch bekommen, ersetzen wir diese ohne Wenn und Aber!
Zusätzlich geben wir noch eine 30 tägige Zufriedenheitsgarantie auf die Passform. Jeder Mensch ist anders und jede Boxershorts hat einen anderen Schnitt, deshalb ist es nicht immer leicht die passende Größe zu finden. Dies wissen wir, weshalb wir Ihnen diese Testzeit gewähren um die Boxershorts ausgiebig zu testen, falls ihnen diese wider Erwarten nicht gefällt, können Sie diese an uns zurücksenden und erhalten ihren Kaufpreis zurück. Als Kaufpreis wird der tatsächliche Kaufpreis oder der in unserem online Shop angebotene Preis angerechnet. Hier gilt der preiswertere Preis. Zu beachten ist, dass bei mehreren gekauften Boxershorts, dies gilt auch bei Mehrpackungen, nur eine Boxershorts getragen werden darf und sich die übrigen im originalen Zustand befinden. Ausgenommen sind hiervon der Kauf von mehren Größen um die perfekte Passform zu finden, hier darf pro Größe ein Exemplar anprobiert werden.
Die Garantiebedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union.
Verbraucher im Sinne dieser Herstellergarantie ist jede natürliche Person, die Eigentümer des Produktes ist und es nicht erworben hat, um es weiterzuverkaufen oder es im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeiten Dritten verkaufen.
Die gewährte Herstellergarantie gilt unbeschadet zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften, wie z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch Dock13 oder ihre Erfüllungsgehilfen. Sie gilt zusätzlich zu der gesetzlichen Gewährleistung, die dem Verbraucher gegenüber seinem Verkäufer zustehen.
Garantie gilt für alle Produkte, die ab dem 01. Oktober 2019 (Kaufbeleg) erworben worden sind. Ansprüche aus Produkthaftung bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Im Rahmen dieser Garantie werden Mängelbehoben, die nachweislich auf einem Materialfehler beruhen. Für alle Produkte gilt eine Garantiezeit von 6 Monate für defekte Ware und 1 Monat Umtauschrecht ab dem Kaufdatum des Produkts. Wir leisten diese Garantie mittels kostenloser Behebung der Mängel, die innerhalb der Garantiezeit auf einem Materialfehler beruhen. Die Behebung dieser Mängelerfolgt durch Austausch des Produkts ggf. auch durch ein Nachfolgemodell. Die hier beschriebenen Leistungen gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen und ersetzen oder beschränken diese nicht.
Geltendmachung
Wenn Sie Ihr Produkt reklamieren wollen, senden Sie bitte eine E-Mail garantie@dock13-fashion.com. Alternativ steht Ihnen unsere Kundenhotline unter der + 49 (04156) 84772 – 20 zur Geltendmachung Ihrer Garantieansprüche zur Verfügung. Sie werden nach Eingang Ihrer Nachricht/ Ihres Anrufs über den weiteren Ablauf der Reklamationsabwicklung informiert. Die Rücksendungskosten bei kaputter Ware vom Verkäufer übernommen, bei unserer Passformgarantie wird diese vom Käufer übernommen.
Hinweise zur Garantiezusage § 477 BGB
Vollends unabhängig von dieser Herstellergarantie und davon, ob im Garantiefall die vorgeschriebene Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht, bestehen uneingeschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers gegenüber dem jeweiligen Verkäufer. Nach eigener freier Wahl können daher neben und auch ohne Geltendmachung der Garantieansprüche die gesetzlich geregelten Käuferrechte wegen Mängel der Kaufsache, insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatzes (siehe § 437 BGB) und die entsprechenden gesonderten Verjährungsregeln in § 438 BGB gegenüber dem Verkäufer geltend gemacht werden. Die Garantie gilt unbeschadet zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften.
Haftung
Die Garantieerklärung gewährt keinen Anspruch auf Ersatz von Folge Schäden jeglicher Art oder sonstiger Schadensersatzansprüche. Von dieser Einschränkung ausgenommen sind zwingende gesetzliche Bestimmungen, nach denen der Hersteller außerhalb dieser freiwilligen Garantieerklärung haftet.
Ausschlussfrist Verjährung
Ansprüche aus der Garantie sind unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Kenntnis eines Fehlers geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist ist die Geltendmachung von Rechten aus der Garantie ausgeschlossen. Ansprüche aus der Garantie verjähren nach Ablauf von 6 Monaten ab dem Ende der Garantiefrist.